退貨說明

退貨政策細則

  • 從到貨日起計7天內,您可以為某些指定商品辦理退貨或換貨。
  • 商品必須是全新,包裝及保證卡齊全。我們不會接受違規的商品。
  • 特價貨品及不符合規定的商品會被退回,此運費將由客人承擔。
  • 退貨運費由客人承擔,我們不會提供回件託運標籤或運費退款。
  • 請把所有退貨商品包裝妥當。 
  • 退貨包裹被簽收前,客人必須承擔責任。因此,我們建議您採用可靠又可追蹤的運輸服務。如退貨商品在運送過程中受損或丟失,我們概不負責。
  • 如您要求退款,訂單中的運費不會被退回。
  • 如您要求換貨,第二次運費將由我們負責。
  • 如您收到錯誤商品、瑕疵商品或發現包裹不完整,請於簽收日起計7天內與我們聯絡,並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情,我們將竭誠為您解決。
  • 如有任何糾紛,JEpoque將保留最終的決定權。